Termos e Condições de Uso – Lux Moda Fitness
Seja bem-vindo(a) à Lux Moda Fitness! Ao acessar e utilizar nosso site e serviços, você concorda com os termos e condições abaixo. Recomendamos a leitura cuidadosa destes termos para uma experiência segura e satisfatória.
1. Direitos dos Usuários
1.1. Os clientes da Lux Moda Fitness têm o direito de acessar nosso site, visualizar produtos, realizar compras e obter informações. 1.2. Todo cliente tem o direito à segurança e confidencialidade dos dados pessoais informados em nosso site, conforme a legislação vigente.
2. Política de Devolução e Cancelamento
2.1. O cliente pode solicitar devolução ou troca do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, conforme estipulado pelo Código de Defesa do Consumidor. 2.2. Para efetuar a devolução ou cancelamento, o produto deve estar sem indícios de uso, em sua embalagem original e com etiquetas e lacres intactos. 2.3. O cliente é responsável pelos custos de envio em casos de devolução e troca, exceto em situações de defeito de fabricação, onde a Lux Moda Fitness arcará com os custos. 2.4. Após a devolução, o reembolso será processado em até 10 (dez) dias úteis após o recebimento do produto devolvido.
3. Condições de Venda
3.1. Os produtos disponíveis no site estão sujeitos à disponibilidade de estoque. Em caso de indisponibilidade, a Lux Moda Fitness informará ao cliente e realizará o estorno do valor. 3.2. Os preços estão sujeitos a alterações sem aviso prévio. No entanto, o valor exibido no momento da compra será mantido para o pedido realizado.
4. Formas de Pagamento
4.1. Aceitamos cartões de crédito e débito, além de opções de pagamento por boleto bancário e Pix. Para compras realizadas com cartão de crédito, o pagamento pode ser parcelado conforme as condições informadas no site. 4.2. Em caso de falha no pagamento, o pedido será cancelado automaticamente.
5. Envio e Entrega
5.1. Entregamos para todo o Brasil, e os prazos de entrega variam de acordo com a região e a opção de envio escolhida no momento da compra. 5.2. Oferecemos entrega gratuita nas cidades de Petrolina-PE e Juazeiro-BA. 5.3. O prazo de entrega começa a contar a partir da confirmação do pagamento. O cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar a entrega do pedido.
6. Recolha
6.1. Em casos de devolução ou troca, o cliente deverá seguir as instruções fornecidas pela Lux Moda Fitness para envio do produto de volta ao endereço indicado.
7. Informações de Segurança
7.1. A Lux Moda Fitness utiliza ferramentas de segurança para proteger as informações pessoais dos clientes. Todos os dados de pagamento são processados por meio de plataformas seguras e criptografadas. 7.2. Recomendamos que os clientes mantenham seus dados de acesso seguros e confidenciais, não compartilhando suas credenciais com terceiros.
8. Detalhes de Contato
Em caso de dúvidas, solicitações de trocas, devoluções ou qualquer outra informação, nossos canais de atendimento estão disponíveis:
- E-mail: contato@luxmodafitness.com
- WhatsApp: (87) 9 9996-2434
- Horário de Atendimento: Segunda à sexta, das 8h às 18h
